El horario de servicio de Directorioassis.com es Lunes-Viernes/12:00 AM-8:00 PM (PST).
Nuestro plazo de tramitación de pedidos es de 1-2 días hábiles.
Los pedidos realizados después de las 8:00 p. m. del viernes se procesarán a las 12:00 a. m. del lunes siguiente.
Los pedidos no se procesan los fines de semana.
Pedimos disculpas si se agota el tiempo. Puede enviar un correo electrónico a [email protected].
1. ¿Qué regiones admiten la entrega?
Nuestra dirección de almacén es Calle Heroes De Granaditas 171 Loc 8, Morelos, Distrito Federal, México, desde donde se enviarán sus productos Gafas De Esquí después de realizar su pedido.
2. Tiempo de entrega
El tiempo de entrega para pedidos mexicanos es de 3-6 días hábiles, de los cuales se necesitan 1-2 días hábiles para el procesamiento del pedido y 2-4 días hábiles para el envío.
El tiempo de entrega para pedidos en EE. UU. es de 6 a 12 días hábiles, de los cuales el procesamiento del pedido demora de 1-2 días hábiles y el envío demora de 5-10 días hábiles.
3. Formas y gastos de envío
Para todos los pedidos desde México, enviaremos a través de Redpack Express. El costo de envío por pedido es de MXN$60. Si tu orden de compra única suma más de MXN$800, te la enviaremos gratis sin ningún cargo exprés.
Para todos los pedidos desde los Estados Unidos, enviaremos a través de UPS Express. El costo de envío por pedido es de MXN$200. Si tu orden de compra única suma más de MXN$1000, te la enviaremos gratis sin ningún cargo exprés.
4. ¿Quién es responsable del impuesto?
El impuesto a las ventas es responsabilidad del cliente y no corre por cuenta del comerciante, gracias por su comprensión.
5. Sobre el embalaje
Nuestras Gafas De Esquí vendrán envueltas en una caja de cartón impermeable doble.
Verifique cuidadosamente cuando reciba nuestros Gafas De Esquí, si hay algún problema(por ejemplo, lentes rotos, lentes rayados, lentes gastados, pintura perdida en los marcos, etc.), envíenos un correo electrónico a [email protected].
6. Seguimiento de pedidos
Después de enviar los productos Gafas De Esquí, le enviaremos el nombre de la empresa de mensajería y el número de seguimiento a su dirección de correo electrónico.
También puede obtener la empresa de mensajería y el número de seguimiento en ”los detalles del pedido”.
7. Firma de recibo
Después de recibir los Gafas De Esquí, si se encuentra el daño(por ejemplo, lentes rotos, lentes rayados, lentes gastados, pintura perdida en los marcos, etc.), puede enviarnos un correo electrónico a [email protected]. Organizaremos una devolución o cambio para usted.
Para obtener más información, consulte la Política de devoluciones.
8. Pedidos no reclamados
Si el pedido no se puede entregar correctamente al cliente por motivos personales, comuníquese directamente con empresas de mensajería para obtener más detalles.
Si aún tiene preguntas sobre la página Envío y Entrega, envíe un correo electrónico a [email protected], resolveremos su problema dentro de las 24 horas.